МОТИВАЦИОННАЯ ТЕОРИЯ ГЕРЦБЕРГА

базируется на выделении не-мотивирующих («гигиенических») и мотивирующих групп факторов, связанных с окружающей средой, в которой осуществляется работа и с характером и сущностью самой работы соответственно. К первой группе факторов относятся политика; администрация фирмы; условия работы; межличностные отношения, степень непос-редственного контроля за работой, заработок. Вторую группу составляют успех, продвижение по службе, признание и одобрение полученных результатов, высокая степень ответственности, возможности творческого и делового роста. Герцберг считает, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой не являются антиподами. Противоположностями как удовлетворенности, так и неудовлетворенности являются их отсутствие. Первая группа факторов не мотивирует поведение работников, так как даже, если они достаточны (положительны), то у последних не появляется удовлетворенности ими, а просто будет отсутствовать неудовлетворенность этими факторами. Подобным же образом он полагает, что отсутствие или несоответствие мотивации потребностям человека не приводит к его неудовлетворенности работой, а просто не повышает его более эффективной деятельности. Теория Герцберга другими исследователями воспринимается неоднозначно. Например, исследования показали, что наибольшее количество опрошенных из 20 факторов назвали заработок как мотивационную причину, влияющую на интенсивность и привлекательность труда. Что касается самих факторов мотивации, то они сомнений не вызывают.